Skąd bierze się chaos w e-commerce?

W wielu sklepach internetowych informacje o produktach są rozsiane po różnych systemach: Excelach, ERP-ach, CMS-ach i marketplace’ach. Efektem są:

• niespójne dane produktowe (opis inny w sklepie, inny na Amazonie),

• ręczne poprawki w wielu miejscach,

• brak kontroli nad wersjami i tłumaczeniami,

• błędy powodujące zwroty lub utratę zaufania klienta.

Przykład z życia:
Sklep z elektroniką ma ponad 1500 produktów – każdy dostępny w różnych wariantach kolorystycznych i językowych. Zmiana jednego parametru (np. długości kabla) wymaga aktualizacji w 5 miejscach. Efekt? Częste pomyłki, opóźnienia i niezadowoleni klienci.

Czym jest Pimcore i jak działa w praktyce?

Pimcore to platforma open source służąca do zarządzania danymi produktowymi (PIM), treścią (CMS), zasobami cyfrowymi (DAM) oraz wieloma kanałami sprzedaży.

W praktyce:

• trzymasz wszystkie dane produktów (opisy, zdjęcia, cechy, wersje językowe) w jednym miejscu,

• łączysz Pimcore z ERP, sklepem internetowym i marketplace’ami,

• masz pełną kontrolę nad strukturą danych, workflowami i publikacją.

Przykład wdrożenia:
Firma odzieżowa ma własny sklep oparty na Shopify, a jednocześnie sprzedaje na Zalando i Amazonie. Dzięki Pimcore ma jedną bazę danych, z której automatycznie aktualizuje opisy, zdjęcia i ceny na wszystkich kanałach – bez ręcznej pracy.

Automatyzacja i oszczędność czasu

Jednym z największych atutów Pimcore jest możliwość automatyzacji procesów, takich jak:

• publikowanie produktów do wielu kanałów jednocześnie,

• automatyczna aktualizacja stanów magazynowych z ERP,

• workflowy akceptacji treści przez zespół marketingu lub tłumaczeń.

To znaczy, że raz przygotowane dane mogą być automatycznie zatwierdzane, eksportowane i publikowane.

Przykład:
Producent lamp wprowadza nowy model. Po dodaniu danych technicznych i zdjęć do Pimcore, system:

• automatycznie generuje kartę katalogową w PDF,

• przesyła dane do e-sklepu i marketplace’ów,

• zapisuje historię zmian i powiadamia dział sprzedaży.

Sprzedaż międzynarodowa bez bólu głowy

Jeśli sprzedajesz produkty w kilku krajach, znasz problem z tłumaczeniami, wersjami językowymi i różnymi wymaganiami rynkowymi.

Pimcore pozwala:

• zarządzać treścią w wielu językach,

• przypisywać różne zdjęcia i opisy do poszczególnych rynków,

• eksportować dane w zależności od kraju i kanału.

Przykład:
Sklep z artykułami dekoracyjnymi prowadzi sprzedaż w Polsce, Niemczech i Czechach. Pimcore przechowuje dane w 3 językach i wysyła je w odpowiednich wersjach do lokalnych sklepów internetowych – z różnymi cenami, zdjęciami i opisami zgodnymi z kulturą danego kraju.

Czy Pimcore to rozwiązanie dla każdego?

Nie każdy sklep potrzebuje od razu Pimcore – ale jeśli widzisz u siebie te objawy, warto się nim zainteresować:

Pimcore sprawdzi się, jeśli:

• Masz ponad kilkadziesiąt produktów, wiele wariantów, wersji i kanałów.

• Dane są rozsiane i aktualizacja ich zajmuje zbyt dużo czasu.

• Chcesz rozwijać sprzedaż międzynarodową lub wielokanałową.

• Cenisz sobie elastyczność i chcesz dostosować system pod swoje potrzeby.

Nie sprawdzi się, jeśli:

• Prowadzisz prosty sklep z kilkunastoma produktami.

• Nie planujesz integracji z innymi kanałami ani dużego wzrostu.

Podsumowanie – konkretne korzyści z Pimcore

• Wszystkie dane produktowe w jednym miejscu

• Szybsze publikacje, mniej błędów i mniej chaosu

• Możliwość integracji z dowolnym systemem: ERP, CMS, marketplace

• Gotowość na rozwój sklepu – w kraju i za granicą

• Automatyzacja procesów i oszczędność czasu zespołu

Jeśli czujesz, że Twój sklep rośnie szybciej niż możliwości organizacyjne – nie zwlekaj z porządkowaniem danych. Zainwestuj w centralne zarządzanie treścią i produktami, zanim chaos stanie się Twoim największym kosztem.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz sprawdzić, czy Pimcore to rozwiązanie dla Twojego sklepu. Możemy pomóc w analizie i wdrożeniu.